Política de privacidad
Última actualización: 11/09/2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es el titular de la plataforma "No sé cómo decirte…", contactable en info@nosecomodecirte.com. Dominio: https://www.nosecomodecirte.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos: • Datos de registro: email y nombre de usuario. • Datos de uso: QRs creados, escaneos realizados, mensajes enviados, coleccionables obtenidos. • Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, tipo de navegador. • Geolocalización: solo cuando el usuario la autoriza expresamente para validar coleccionables. • Datos de pago: gestionados por Stripe. No almacenamos datos de tarjeta.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para: • Gestionar tu cuenta y autenticación. • Prestar el servicio de creación de QRs y conversaciones. • Enviarte notificaciones relacionadas con el servicio. • Moderar el contenido y prevenir abusos. • Gestionar pagos y suscripciones. • Mejorar la plataforma mediante análisis agregados.
4. Base legal
El tratamiento se basa en: (a) ejecución del contrato de servicio que aceptas al registrarte; (b) interés legítimo para moderar contenido y prevenir fraudes; (c) consentimiento explícito para el acceso a geolocalización y notificaciones push.
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminamos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.
6. Tus derechos
Tienes derecho a: • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti. • Rectificación: corregir datos incorrectos. • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos. • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado. • Oposición: oponerte al tratamiento en ciertos casos. • Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@nosecomodecirte.com
7. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la sesión. No usamos cookies de seguimiento o publicidad comportamental de terceros en las páginas protegidas de la app. La página pública puede incluir cookies de Google AdSense.
8. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Stripe, Google) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo bajo garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado HTTPS, hashing de contraseñas con bcrypt, tokens de sesión seguros y control de acceso por roles.
10. Menores
La Plataforma no está dirigida a menores de 13 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin consentimiento parental, eliminaremos esa información.
11. Cambios en la política
Notificaremos cualquier cambio relevante por email o aviso en la Plataforma con al menos 15 días de antelación.
12. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).